Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Aceii Custom sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation et de leurs achats sur le site.

Aceii Custom accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Aceii Custom
Micro-entreprise
E-mail : Aceii.custom@outlook.com
SIRET : 791 902 109 00028

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Aceii Custom à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Aceii Custom peut être amenée à collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation et de livraison ;
informations nécessaires à la personnalisation de votre commande ;
informations relatives aux commandes et achats effectués ;
informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client ;
informations relatives à votre compte client lorsque vous en créez un.

Aceii Custom ne demande que les informations nécessaires au traitement de votre commande, à sa livraison et à la gestion de la relation client.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

traiter et suivre les commandes ;
préparer et personnaliser les créations commandées ;
assurer la livraison ou le retrait des commandes ;
gérer les paiements ;
envoyer les e-mails relatifs aux commandes ;
gérer les comptes clients ;
répondre aux demandes de contact ;
assurer le service après-vente ;
respecter les obligations comptables et légales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Paiement par carte bancaire avec Stripe

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les services de paiement.

Lorsqu’un client choisit de payer par carte bancaire, certaines données nécessaires au traitement de la transaction sont transmises à Stripe.

Ces données peuvent notamment comprendre les informations relatives à la transaction, ainsi que les informations nécessaires à la sécurisation et au traitement du paiement.

Aceii Custom ne conserve pas les données complètes de carte bancaire de ses clients.

Stripe traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

La politique de confidentialité de Stripe est disponible sur son site internet.

5. WordPress et WooCommerce

Le site Aceii Custom fonctionne avec WordPress et WooCommerce.

Ces outils permettent notamment :

la gestion du site internet ;
la gestion du catalogue de produits ;
la gestion du panier et des commandes ;
la création et la gestion des comptes clients ;
l’envoi des e-mails liés aux commandes ;
la gestion des informations nécessaires à la livraison et à la facturation.

Les données nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être enregistrées dans la base de données du site.

6. Transmission des données à des prestataires

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

aux prestataires techniques assurant l’hébergement du site ;
à WooCommerce et aux services nécessaires à son fonctionnement ;
à Stripe pour le traitement des paiements ;
aux transporteurs lorsque cela est nécessaire pour livrer une commande ;
aux prestataires intervenant dans la maintenance ou la sécurité du site, lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à la réalisation de leurs services.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Les données d’un compte client peuvent être conservées tant que le compte reste actif, sous réserve des obligations légales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables en matière de protection des données et de prospection.

8. Création d’un compte client

La création d’un compte client est facultative.

Il est possible de passer une commande sans créer de compte, lorsque cette possibilité est proposée lors du paiement.

Lorsqu’un client crée un compte, les informations nécessaires à sa gestion sont enregistrées afin de lui permettre notamment de consulter son historique de commandes et de gérer ses informations.

9. E-mails

Aceii Custom peut envoyer des e-mails nécessaires au traitement et au suivi des commandes, notamment :

confirmation de commande ;
confirmation de paiement ;
informations relatives à l’expédition ;
informations concernant la disponibilité d’une commande ;
demandes ou informations nécessaires au traitement de la commande.

Ces communications sont nécessaires à l’exécution de la commande.

Des communications commerciales peuvent également être envoyées lorsque les conditions légales permettant leur envoi sont réunies. Le destinataire peut se désinscrire à tout moment des communications commerciales.

10. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, de la connexion au compte client et du processus de commande.

Certains cookies ou traceurs peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur, notamment lorsqu’ils sont utilisés à des fins statistiques, publicitaires ou de suivi.

Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.

L’utilisateur peut gérer ses préférences concernant les cookies depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.

11. Sécurité

Aceii Custom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS.

Les données de paiement par carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement Stripe et ne sont pas stockées par Aceii Custom sous la forme complète des données de carte bancaire.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par le RGPD :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification de vos données ;
d’un droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition à certains traitements ;
d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Aceii Custom à l’adresse :

Aceii.custom@outlook.com

Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Modification de la politique de confidentialité

Aceii Custom peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.